DCDR 뉴스레터 

📌갈등관리 시스템에 대한 현실적 진단과 피드백

  2007년 ‘공공기관의 갈등 예방과 해결에 관한 규정’이 제정된 지 약 15년이 지나가고 있다. 이 과정에서 우리나라 갈등관리 시스템에 대한 다양한 평가와 의견이 제시되었고 이를 통해 많은 발전이 있었다. 하지만 중앙 및 지방정부 공무원의 갈등관리 중요성에 대한 인식은 시간적 노력에 비하여 아직 큰 변화를 가져오지 못했다. 순환보직과 새로운 공무원들의 채용이 지속되는 한계도 있지만, 단발성 효과가 아닌 지속성 있는 인식개선을 위해 갈등관리 시스템을 개선해야 할 숙제가 아직 많기 때문이다.

  공무원들의 인식개선을 위해 갈등관리와 관련한 교육이 확산하고 기관별 인재개발원에서도 교육이 본격화되고 있지만, 교육의 수요와 노력에 비해 아직 큰 효과가 나타나지 않고 있다. 따라서 현시점에서는 지속해서 교육만 늘리고 필요성을 강조하기보다는 현재 구축된 갈등관리 시스템을 새로운 시각으로 진단하고 점검하여 체감적이고 현실적인 상황을 고려한 갈등관리 시스템을 마련해야 한다. 특히 4차산업혁명, 코로나19 등으로 인해 온라인 문화가 확산하고 AI, 로봇 등이 우리의 생활문화에 밀접하게 다가오는 만큼 사회 변화에 따른 갈등관리 시스템에 대한 새로운 시각의 적용이 필요하다.

  이러한 진단에는 갈등관리 시스템에 대한 공무원들의 인식조사를 통해 단순하게 인지 여부를 확인하기보다는 갈등관리 시스템을 활용하는 현실적 차원의 문제점과 활용성을 조사해야 한다. (중략)​  

  단국대학교 분쟁해결연구센터는 2008년부터 매년 ‘갈등 및 분쟁에 관한 시민인식조사’를 여론조사 전문기관을 통해 실시하고 있다. 본 인식조사는 당해 연도에 발생한 공공갈등에 대한 시민들의 인식뿐만 아니라 갈등과 신뢰와의 관련성, 갈등이 민주주의 발전에 기여하고 있는가 등 다양한 항목으로 구성되어 있다. 이를 통해 공공갈등에 대한 과거의 연구들이 보여주지 못한 한국인들의 다양한 시각과 인식을 분석하고 있으며, 통시적으로 연속성을 가지면서도 시기별 특징을 선별적으로 파악하고 있다. 본 뉴스레터는 2008년부터 2022년까지 15년간 진행된 시민인식조사 결과를 항목별로 통합하여 시민들의 인식이 어떻게 변화해 왔는가를 시리즈로 소개하고자 한다.

  이번 5월호에서는 ‘갈등 해결을 위한 역대 정부의 역할에 대한 시민 인식’이 어떻게 변화했는가를 역대 정부별로 분류하여 소개하고자 한다. 본 질문 문항에 대한 조사는 이명박 정부 2년 차인 2009년부터 시작되었는데, 이와 관련된 질문은 “선생님께서는 우리나라의 갈등 상황을 해결하기 위해 정부가 어느 정도의 역할을 하고 있다고 생각하십니까?” 로서 이에 대한 응답은 첫째, ‘매우 중요한 역할을 하고 있다’, 둘째, ‘어느 정도 중요한 역할을 하고 있다’, 셋째, ‘그다지 중요한 역할을 하고 있지 않다’, 넷째, ‘전혀 중요한 역할을 하고 있지 않다’, 다섯째, ‘보통/모름/무응답’이다. (중략)

  연구센터공고  

📌등재학술지 『분쟁​해결연구』제 21권 2호 논문투고 안내

 단국대학교 분쟁해결연구센터에서는 한국연구재단 등재 학술지인 『분쟁해결연구』 제21권 제2호(2023년 8월 30일 발간 예정)에 게재할 논문을 모집합니다.

1. 원고 모집 분야 및 참고 사항

  1) 갈등 및 분쟁과 협상 등의 관련 분야 연구 논문

  2) 논문은 다른 곳에 게재되었거나 게재될 계획이 없는 것이어야 함.

2. 투고 자격 : 박사과정 재학 이상 및 그에 상응한 연구자

3. 원고 마감 : 2023년 7월 14일(금)

4. 논문접수(분쟁해결연구센터 홈페이지를 통한 온라인 투고)

  1) 홈페이지: www.ducdr.org(분쟁해결연구 논문기고)  

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 분쟁해결연구센터와 분쟁해결포럼은 모두에게 열려있는 공간입니다. 

분쟁해결에 관한 다양한 의견을 받습니다.감사합니다.

 경기도 용인시 수지구 죽전로 152 단국대학교 글로컬 산학협력관 635호